Pusat Kepercayaan

Kepercayaan tidak dibangun dengan kata “tersertifikasi”. Kepercayaan dibangun dengan bukti yang dapat diperiksa.

Halaman ini menjelaskan apa yang telah selesai, apa yang masih harus ditinjau, sumber yang digunakan, batas klaim kami, dan keadaan yang dapat menyebabkan materi atau tanda pengakuan ditangguhkan.

Status rilis

Draf program perintis yang terstruktur; belum siap dipasarkan sebelum seluruh tinjauan wajib selesai.

Versi situs 3.0 dan dokumen pelatihan terkait sedang disiapkan untuk tinjauan profesional sebelum penjualan umum. Pernyataan yang belum disahkan tidak boleh digunakan sebagai klaim pemasaran.

Selesai sebagai draf

Arsitektur kurikulum

Materi inti, tiga jalur peran, rancangan penilaian, standar penerapan, perangkat kerja, dan batas klaim telah disusun.

Tinjauan wajib

Medis dan keadaan darurat

Gejala, anafilaksis, tindakan awal, dan batas peran staf harus ditinjau dan disetujui oleh tenaga medis Indonesia yang berkualifikasi.

Tinjauan wajib

Hukum dan regulasi

Pernyataan mengenai hukum konsumen, pangan, perizinan, privasi, sertifikat, pemasaran, dan penggunaan tanda memerlukan tinjauan penasihat Indonesia.

Tinjauan wajib

Bahasa dan praktik operasional

Bahasa Indonesia untuk instruksi penting harus diuji langsung pada staf hotel dan restoran dan diperiksa melalui penerjemahan balik. Alur kerja dapur dan pelayanan harus diuji oleh praktisi berpengalaman.

Tata kelola konten

Tidak satu pun orang boleh menyetujui semua hal sendirian.

01

Peninjau medis

Bertanggung jawab atas ketepatan gejala, anafilaksis, batas pengobatan, dan tindakan awal. Nama, kualifikasi, ruang lingkup, dan versi yang disetujui dicatat.

02

Peninjau praktik perhotelan dan restoran

Menguji apakah prosedur dapat diterapkan pada tim pelayanan, dapur, prasmanan, layanan kamar, katering, dan usaha kecil tanpa mengorbankan keselamatan.

03

Peninjau bahasa

Menjaga Bahasa Indonesia tetap alami, konsisten, mudah dipahami, dan setara maknanya dengan versi Inggris, terutama pada instruksi keselamatan.

04

Penasihat regulasi

Meninjau penyebutan BPOM, SLHS, perlindungan konsumen, privasi, tanda pengakuan, sertifikat, kontrak, dan iklan sesuai tanggal dan wilayah hukum yang berlaku.

05

Pemilik konten

Memelihara daftar sumber, catatan perubahan, nomor versi, tanggal berlaku, laporan masalah, dan proses penarikan materi apabila ditemukan kesalahan kritis.

Yang dapat kami nyatakan

  • Peserta telah menyelesaikan pelatihan dan lulus penilaian tertentu.
  • Tempat usaha telah menyerahkan bukti dan memenuhi persyaratan penerapan dasar yang dipublikasikan.
  • Materi dibangun dari sumber yang dicatat dan telah melalui peninjauan yang disebutkan secara jelas.
  • Pengakuan memiliki masa berlaku, ruang lingkup, dan mekanisme penangguhan.
×

Yang tidak akan kami nyatakan

  • Tempat usaha sepenuhnya aman dari alergi atau bebas dari seluruh risiko.
  • AII adalah badan pemerintah, lembaga medis, BNSP, atau LSP.
  • Sertifikat peserta membuktikan kompetensi profesional di luar ruang lingkup pelatihan.
  • Pelatihan menggantikan kewajiban hukum, inspeksi, SLHS, atau nasihat medis.

Setiap klaim pada sertifikat, tanda, situs, proposal, dan materi pemasaran harus sesuai dengan versi persyaratan yang berlaku pada saat klaim dibuat.

Ketika terjadi masalah

Keselamatan dan kejujuran lebih penting daripada mempertahankan citra.

Kesalahan materi

Materi dan sertifikat yang terdampak dapat ditangguhkan. Peninjau melakukan analisis akar masalah, perbaikan, dan pemberitahuan kepada pelanggan.

Reaksi alergi dilaporkan

Tim mengikuti prosedur darurat tempat usaha dan segera menghubungi layanan medis darurat setempat. Setelah penanganan, catatan diamankan dan insiden ditinjau secara faktual bersama penasihat yang sesuai.

Penyalahgunaan tanda

Penggunaan tanda dapat diminta untuk dihentikan atau ditangguhkan. Tempat usaha menerima alasan, langkah perbaikan, dan hak banding berbasis bukti.

Masalah privasi atau keamanan

Akses dibatasi, bukti dipertahankan, kewajiban pemberitahuan dinilai, dan pencegahan pengulangan diterapkan.